Hiboutik

Rattacher un SAV à un client existant

Retrouver une fiche Hiboutik et l’associer à un dossier de réparation.

1
Ouvre un nouveau dossier
Va dans SAV, puis clique sur Nouveau dossier.
2
Cherche le client
Dans Client Hiboutik, tape au moins 3 caractères : nom, prénom, téléphone ou e-mail.
3
Sélectionne la bonne fiche
Vérifie le nom et le numéro, puis clique sur le client. Les coordonnées se remplissent toutes seules.
4
Continue le dossier
Ajoute l’appareil et les interventions, puis enregistre le SAV.

Points de vigilance

Si aucun résultat n’apparaît, crée le client plutôt que de saisir un nom à la main.
Un dossier lié à Hiboutik reste rattaché au même client pour les prochaines visites.